Datos Recopilados:

Es importante destacar, antes de todo, que el Club de Puntos Wellness da una gran importancia a tratar de mantener tus datos seguros, privados y a utilizarlos de maneras autorizadas por los usuarios.

También es importante hacer notar desde un inicio que Club de Puntos Wellness no almacena en ningún momento datos financieros, incluyendo números vinculados con tarjetas de crédito o débito. Además, según como se especifica en la sección "Uso", ni Club de Puntos Wellness, ni su operador Turbomarket, ni los comercios afiliados comparten, venden, intercambian o publican su información con terceros y la información compartida entre estas tres entidades se limita a un subconjunto, también especificado en dicha sección.

Para poder ofrecer los servicios informáticos del Club de Puntos Wellness es necesario almacenar algunos de sus datos personales en ficheros. Estos datos incluyen: dirección de correo electrónico, dirección física (ciudad, región, país), números de teléfono o celular, RUT, nombre, apellido, mensajes enviados, productos y servicios de interés, datos de movimientos de puntos, datos de compra, información sobre invitados, datos de registro informático, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico procedente y dirigido al sitio web y datos publicitarios. Los datos recabados son almacenados de forma segura, para evitar ser publicados u obtenidos por tercero, según lo descrito en la sección "Seguridad".

Uso

Los datos de los usuarios recabados son utilizados para prestar todos los servicios vinculados con el Club de Puntos, esto incluye, pero no se limita a: mantenimiento de la cuenta de puntos (incluyendo administración y creación de abonos, canjes y mantenimiento de saldo), capacidad de canje, mantenimiento de niveles y relación con invitados, capacidad de enviar y aceptar invitaciones, servicios vinculados con la venta online y la post-venta, soporte técnico y comunicación online con administradores del club de puntos y soporte técnico.

Además, la información recabada es utilizada para personalizar la experiencia de los usuarios al hacer utilización de los servicios del Club de Puntos Wellness.

Cesiones

Ni Club de Puntos Wellness, ni Turbomarket, ni cualquiera de sus comercios asociados vende, alquila, intercambia, comparte o cede los datos de carácter personal de nuestros usuarios, recabados mediante herramientas informáticas del Club de Puntos Wellness, a terceras personas o empresas, con fines comerciales, a menos que exista un consentimiento expreso de parte de los usuarios involucrados.

Club de Puntos Wellness sólo comparte un subconjunto de los datos recabados con sus comercios asociados con alguno de los siguientes fines: comunicación del comercio asociado con el miembro del club para servicios de post-venta o consultas sobre productos o servicios previas a la compra; personalización de la experiencia al utilizar los servicios de Club de Puntos Wellness o del comercio asociado; desarrollo de campañas publicitarias, promociones, ofertas y análisis de mercado. El subconjunto de datos se refiere a: nombre, apellido, RUT, números telefónicos, dirección física, intereses, preferencias y estadísticas anónimas.

Sí podemos, sin embargo, revelar datos de carácter personal para cumplir con un requisito legal, exigir el cumplimiento de nuestras políticas, responder a reclamaciones que se refieran a la vulneración por anuncios u otros contenidos de derechos de terceros o para proteger los derechos de cualquier persona o su propiedad o su seguridad y los demás casos expresados en los Términos y Condiciones de Uso.

Utilización de la información del sitio web

El usuario puede utilizar los datos de carácter personal publicados en el sitio web únicamente para tratar con otro usuario sobre el uso de servicios del Club de Puntos, no para enviar información publicitaria no solicitada o correo basura ni recoger datos de carácter personal de una persona que no lo haya autorizado.

Comunicaciones y Herramientas de Email

El usuario consiente recibir nuestras comunicaciones comerciales en su correo electrónico o por cualquier otro medio análogo, salvo que nos comunique que prefiere no recibirlas. En caso de que no quiera recibir comunicaciones comerciales, simplemente deberá seguir las instrucciones que se proporcionan en cada comunicación.

El usuario consiente que en caso de no desear recibir comunicaciones comerciales en su correo electrónico, llevará a cabo el procedimiento de desinscripción señalado en el paso anterior y no procederá a realizar cualquier tipo de acusación de spam en contra de las empresas vinculadas con el Club de Puntos Wellness, incluyendo Turbomarket y los comercios asociados al club; o en contra de los servidores de cualquiera de estas empresas. Esto dado que, considerando las características de estas comunicaciones, se desprende que estas no constituyen spam bajo el marco legal vigente Chileno, especificamente la normativa contenida en la Ley del Consumidor Nº 19.496, ni tampoco bajo muchas de las convenciones internacionales sobre lo que constituye spam, siempre y cuando se cumplan las obligaciones citadas en el párrafo siguiente y en los Términos y Condiciones de Uso; además del hecho de que el usuario se ha obligado a no hacerlo al aceptar los Términos y Condiciones de Uso, mientras el club de puntos cumpla con sus obligaciones respecto a la naturaleza de estos correos (algunas de estas obligaciones se listan a continuación y también en los Términos y Condiciones de Uso).

Club de Puntos Wellness se obliga a que todo correo electrónico de caracter comercial enviado a los miembros del Club de Puntos Wellness contará con las siguientes características:

• Contendrá un método claro, efectivo y trasparente para desinscribirse de las listas de correos y dejar de recibir estas comunicaciones comerciales.
• En caso de que el método anterior falle, el usuario podrá pedir ser desinscrito de la mencionada lista enviando un correo electrónico, expresando dicha voluntad, a los administradores del Club de Puntos. Quienes deberán proceder a la desinscripción dentro de un plazo de 7 días hábiles.
• El asunto de los mensajes será claro y referente al verdadero contenido del correo electrónico.
• El contenido del mensaje versará exclusivamente sobre el Club de Puntos, los comercios asociados, productos y/o servicios de estos últimos, invitaciones a participar de servicios similares al Club de Puntos Wellness o de otros proyectos informáticos asociados al Club de Puntos. A excepción de estos últimos dos casos, la temática central de todo correo electrónico deberá tener algún vínculo con el bienestar: estética, belleza, deporte, vida saludable, nutrición, relajación, entre otros.
• La cantidad de estos correos enviados por semana se mantendrá dentro de niveles aceptables y que no acarreen incomodidades más allá de lo común para el destinatario.
• Otras obligaciones contenidas en los Términos y Condiciones de Uso

Estas obligaciones contribuyen a que estos correos electrónicos no se transformen en una molestia para el usuario y, al mismo tiempo, no pasen a transformarse o ser catalogados como spam.

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El usuario puede conocer, rectificar o cancelar algunos de sus datos de carácter personal u oponerse a un tratamiento de los mismos revisando su Cuenta o alguna cuenta asociada a la cuenta del Club de Puntos Wellness o entrando en contacto, a través de correo electrónico, con los administradores de club. Sin embargo, algunos datos son vitales para el funcionamiento correcto de los servicios ofrecidos, por lo que, en el caso de que el usuario desee eliminarlos o modificarlos, deberá procederse al fin de su membresía, según la normativa contenida en los Términos y Condiciones de Uso. El usuario podrá confirmar si realmente desea finalizar su membresía o si prefiere abortar la eliminación o modificación de la información, antes de proceder con el cierre de esta.

Seguridad

Utilizamos numerosas herramientas (encriptación, contraseñas, seguridad física) para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos y divulgaciones no autorizadas, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y, por lo tanto, no hay garantías al respecto.

Generalidades

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones surtirán efecto, cuando se de una de las dos siguientes circunstancias: cuando el usuario utilice el sitio web o bien una vez hayan transcurrido 30 días desde la actualización. Puede enviarnos sus preguntas sobre estas políticas si tiene alguna duda.